|
|---|
| Typ podpory | Přehledy na bázi AI s opravou na místě/preferovaným přístupem |
|---|
| Trvání | 3 roky |
|---|
| Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
|---|
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
|---|
| Servisní místo | Vzdáleně a u zákazníka |
|---|
| Způsob služby | Prediktivní podpora s preferovaným přístupem |
|---|
| Záruka | V záruce |
|---|
| Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
|---|
| Doba krytí (měsíc) | 36 |
|---|
| Typ služby | ELECTRONIC CARE PACK |
|---|
| Podtyp služby Care Pack | BASE |
|---|
| Typ produktu | Care Pack |
|---|
|
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Prediktivní přehledy založené na umělé inteligenci a proaktivní podpora u zákazníka |
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Upozornění pro koncové uživatele a automatizované vytváření IT ticketů |
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Vzdálená diagnostika problémů a podpora |
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Opravy nebo výměna na místě, kdekoli se práce provádí |
|---|
| Nadpis | Rychlejší doba reakce snižuje pravděpodobnost odstávky |
|---|
| Hlavní prodejní argument | Optimalizujte provozuschopnost pomocí prediktivní detekce problémů se zařízením a upozornění pro koncové uživatele. Proaktivně identifikujte potřebné opravy a výměny dříve, než to ovlivní produktivitu zaměstnanců. |
|---|
| Nadpis | Rychle řešte problémy uživatelů se zařízeními |
|---|
| Hlavní prodejní argument | Pomozte zjednodušit opravy pomocí automatického vytváření případů, které při potvrzení zjištěného problému otevře případ a IT oddělení je vyzváno k naplánování opravy podle potřeb koncového uživatele. |
|---|
| Nadpis | Přednostní přístup k dílům a servisním odborníkům HP |
|---|
| Hlavní prodejní argument | Rychlý přístup k podpoře. Požádejte odborníka podpory, aby vám zavolal zpět během běžné pracovní doby, využijte chat mimo pracovní dobu a využijte výhody prioritizace náhradních dílů, pořadí a servisních zásahů. |
|---|
|
|---|
| Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
|---|
| Podtyp služby Care Pack | BASE |
|---|
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
|---|
| Trvání | 3 years |
|---|
| Trvání | 3 roky |
|---|
| Servisní místo | Vzdáleně a u zákazníka |
|---|
| Typ produktu | Care Pack |
|---|
| Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
|---|
| Způsob služby | Prediktivní podpora s preferovaným přístupem |
|---|
| Typ podpory | AI-powered insights w/onsite repair / preferred access |
|---|
| Typ služby | ELECTRONIC CARE PACK |
|---|
